Artykuł 1. Kursy

1a. Akceptujemy zapisy na kursy telefonicznie lub e-mailem.
1b. Kurs musi zostać opłacony w całości przed jego rozpoczęciem na konto TTC.
1c. Płatność jest możliwa przelewem bankowym lub gotówką najpóźniej podczas pierwszej lekcji.
1d. W przypadku wcześniejszego zakończenia kursu opłata kursowa nie podlega zwrotowi.
1e. Podczas ostatniej lekcji uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający ukończenie kursu na określonym poziomie.
1f. Jeśli odbiór certyfikatu osobiście nie jest możliwy, uczestnik powinien samodzielnie zorganizować jego odbiór. Za wysyłkę faktur i certyfikatów, jak również za wydanie duplikatu, pobierana jest opłata w wysokości €15,00.
1g. TTC zastrzega sobie prawo do anulowania zaplanowanego kursu w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń lub siły wyższej.
1h. TTC zastrzega sobie prawo do dostosowania warunków kursu w zależności od liczby zgłoszeń.
1i. W przypadku anulowania zajęć z powodów szczególnych TTC gwarantuje, że lekcje zostaną nadrobione w innym terminie uzgodnionym wcześniej z klientem.
1j. Przeniesienie na późniejszy kurs jest możliwe przy zachowaniu opłaty kursowej. Uczestnik może w trakcie kursu A przenieść się na kurs B i wykorzystać pozostałe zajęcia. Informację o tym należy przesłać e-mailem na adres beata@talentraining.nl. Przeniesienie opłaty za kurs jest możliwe w ciągu sześciu miesięcy od rozpoczęcia kursu A. TTC nie ponosi odpowiedzialności za znalezienie alternatywnego kursu, jeśli w ciągu sześciu miesięcy nie zostanie on zaoferowany na odpowiednim poziomie lub w wybranym mieście.
1k. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych osobowych przekazanych TTC. Wszelkie błędy na fakturach lub certyfikatach wynikające z nieprawidłowych danych są odpowiedzialnością klienta.
1l. Klient ma prawo do 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy przed rozpoczęciem wybranego kursu języka niderlandzkiego.
1m. Anulowanie zajęć przez klienta jest możliwe w wyjątkowych przypadkach, pod warunkiem zgłoszenia tego co najmniej na dwa dni robocze wcześniej.

Artykuł 2. Lekcje prywatne i online

2a. Dla lekcji prywatnych i online obowiązują te same warunki, co w artykule 1 (1a, 1b, 1d, 1h).
2b. Ustalona liczba godzin lekcyjnych musi zostać zrealizowana najpóźniej w ciągu miesiąca po ostatniej zaplanowanej lekcji.

Artykuł 3. Zamówienia książek

3a. TTC realizuje zamówienia na książki po wcześniejszej płatności na konto bankowe, zgodnie z artykułem 1b.
3b. Zamówione książki są wysyłane w ciągu trzech dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na podany adres na terenie Holandii.

Artykuł 4. Prywatność

4a. TTC posiada politykę prywatności.
4b. Dane przekazane przez klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu dostarczenia im wymaganych informacji. Przekazując swoje dane TTC, klienci wyrażają na to zgodę.
4c. Zdjęcia i filmy wykonane podczas kursów za zgodą uczestników mogą być wykorzystywane do celów wewnętrznych oraz publikowane na platformach internetowych, takich jak media społecznościowe i strona internetowa TTC.

Artykuł 5. Subskrypcja na newsletter TTC

5a. Wypełniając formularz zgłoszeniowy na kurs lub formularz informacyjny, klient wyraża zgodę na subskrypcję newslettera TTC. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez link do wypisania się w newsletterze.

Artykuł 6. Warunki anulowania

Do 14 dni po rejestracji klient ma prawo do bezpłatnej anulacji.

• W przypadku anulowania do 7 dni przed rozpoczęciem kursu pobierana jest opłata administracyjna w wysokości €50.
• W przypadku anulowania na 3 dni przed rozpoczęciem kursu opłata za anulowanie wynosi €75,00.
• W przypadku zapisania się na kurs w ciągu 3 dni przed jego rozpoczęciem klient zrzeka się ustawowego 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy.

Artykuł 7. Procedura składania skarg

Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie w sprawie skargi, może zostać zaangażowana osoba trzecia jako mediator: pani Marieke Peters. Decyzja mediatora jest wiążąca dla obu stron. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności w trakcie postępowania. Skargi oraz sposób ich rozpatrzenia są rejestrowane i przechowywane przez okres dwóch lat.

Artykuł 8. Własność intelektualna i prawa autorskie

Wszystkie prawa należą do Talen Training Centrum.

Zatwierdzono i podpisano w Soest, dnia 01-01-2025

Dr. T. Schothuis – Jaskólska