Artikel 1. Cursussen 1a. Wij accepteren inschrijvingen voor cursussen per telefoon of e-mail. 1b. De cursus dient volledig te worden betaald voor aanvang op de TTC-rekening. 1c. Betaling is mogelijk via overschrijving of contant uiterlijk tijdens de eerste les. 1d. Bij tussentijdse beëindiging van de cursus vindt geen restitutie van het cursusgeld plaats. 1e. Tijdens de laatste les ontvangt de cursist een certificaat ter bevestiging van de voltooiing van de cursus op een bepaald niveau. 1f. Indien het niet mogelijk is om het certificaat persoonlijk af te halen, dient de cursist zelf het ophalen te regelen. Voor de verzending van facturen en certificaten, evenals voor de afgifte van een duplicaat, rekenen wij een vergoeding van €15,00. 1g. TTC behoudt zich het recht voor een geplande cursus te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht. 1h. TTC behoudt zich het recht voor om de cursusvoorwaarden aan te passen op basis van het aantal inschrijvingen. 1i. In geval van annulering van lessen om bijzondere redenen, garandeert TTC dat de lessen op een andere, vooraf met de klant overeengekomen datum worden ingehaald. 1j. Overstappen naar een latere cursus is mogelijk met behoud van het cursusgeld. De cursist kan gedurende cursus A overstappen naar cursus B en het resterende aantal lessen gebruiken. Dit dient per e-mail te worden doorgegeven aan TTC op beata@talentraining.nl. Overdracht van het cursusgeld is mogelijk tot zes maanden na de start van cursus A. TTC is niet verantwoordelijk voor het vinden van een alternatieve cursus als deze binnen zes maanden niet op het gewenste niveau of in de gekozen stad wordt aangeboden. 1k. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aan TTC verstrekte persoonsgegevens. Eventuele fouten in facturen of certificaten als gevolg van onjuiste gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. 1l. De opdrachtgever heeft een bedenktijd van 14 dagen voorafgaand aan de gekozen taalcursus Nederlands. 1m. Annulering van een les door de opdrachtgever is in uitzonderlijke gevallen mogelijk, mits dit ten minste twee werkdagen van tevoren wordt doorgegeven.

Artikel 2. Privé- en online lessen 2a. Voor privé- en online lessen gelden dezelfde voorwaarden als in artikel 1 (1a, 1b, 1d, 1h). 2b. Het overeengekomen aantal lesuren dient uiterlijk een maand na de laatste geplande les te zijn afgerond.

Artikel 3. Boekenbestellingen 3a. TTC verwerkt boekopdrachten na vooruitbetaling op de bankrekening, zoals vermeld in artikel 1b. 3b. Bestelde boeken worden binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden naar het opgegeven adres binnen Nederland.

Artikel 4. Privacy 4a. TTC heeft een privacybeleid. 4b. De door klanten verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om hen van de gevraagde informatie te voorzien. Door hun gegevens aan TTC te verstrekken, stemmen klanten hiermee in. 4c. Foto’s en video’s die tijdens de cursussen met toestemming van de aanwezigen worden gemaakt, kunnen worden gebruikt voor interne doeleinden en publicatie op online platforms zoals sociale media en de TTC-website.

Artikel 5. Inschrijving voor de TTC-nieuwsbrief 5a. Door het invullen van het aanmeldformulier voor een cursus of informatieformulier stemt de klant in met inschrijving op de TTC-nieuwsbrief. Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Artikel 6. Annuleringsvoorwaarden Tot 14 dagen na registratie heeft de klant het recht om kosteloos te annuleren. Bij annulering tot zeven dagen voor aanvang van de cursus worden €50 administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen drie dagen voor de ingangsdatum bedraagt de annuleringsvergoeding €75,00. Bij inschrijving binnen drie dagen voor aanvang van de cursus doet de opdrachtgever afstand van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Artikel 7. Klachtenprocedure Indien er geen overeenstemming wordt bereikt over een klacht, kan een derde partij als bemiddelaar worden ingeschakeld: mevrouw Marieke Peters. De beslissing van de bemiddelaar is bindend voor beide partijen. Beide partijen dienen vertrouwelijkheid te waarborgen gedurende de procedure. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en bewaard voor een periode van twee jaar.

Artikel 8. Eigendomsrecht en auteursrecht Alle rechten berusten bij Talen Training Centrum.

Goedgekeurd en ondertekend te Soest op 01-01-2025.

Dr. T. Schothuis – Jaskólska