Artykuł 1. Kursy
1a. Zapisy na kursy przyjmujemy mailowo, wypełnij formularz zgłoszeniowy, lub telefonicznie.
1b. Płatność za kurs (w całości) należy dokonać na konto TTC przed rozpoczęciem kursu.
1c. Płatność jest możliwa (w całości) przelewem bankowym lub gotówką najpóźniej podczas pierwszej lekcji.
1d. W przypadku wcześniejszego zakończenia nauki opłata nie podlega zwrotowi.
1. Na ostatniej lekcji otrzymasz certyfikat (potwierdzający ukończenie kursu na określonym poziomie).
1f. Jeżeli nie ma możliwości osobistego odbioru certyfikatu na kursie grupowym, musisz sam zorganizować odbiór. Za przesyłanie faktur i zaświadczeń oraz za wydawanie duplikatów pobieramy opłatę w wysokości 15 €.
1g. TTC zastrzega sobie prawo do odwołania wcześniej zaplanowanego kursu w przypadku niewystarczającej ilości zainteresowanych lub sytuacji siły wyższej, nie zależnej od TTC.
1h. TTC zastrzega sobie prawo - zgodnie z nadesłanymi zgłoszeniami - dostosowania zasad kursu do ilości zgłoszeń.
1i. W przypadku odwołania lekcji z powodów szczególnych, TTC gwarantuje, że lekcje odbędą się w innym terminie uzgodnionym wcześniej z klientami. Jeśli kurs zostanie odwołany przez TTC, TTC zwróci wpłaconą wcześniej kwotę w ciągu 10 dni roboczych.
1j. Istnieje możliwość dołączenia do kursu grupowego w późniejszym terminie, zachowując opłatę za kurs. Istnieje możliwość przeniesienia się w trakcie kursu (kurs A) na kurs w późniejszym terminie (kurs B). Na kursie B możesz wykorzystać pozostałą liczbę lekcji z kursu A od momentu zgłoszenia chęci późniejszego przeniesienia na kurs. O chęci przeniesienia się z kursu A na kurs B należy poinformować e-mailem szkołę TTC. Prośbę o zmianę uczestnictwa proszę wysłać na adres: beata@talenttraining.nl. (Uzgodnienia z nauczycielem prowadzącym lekcje nie są uznawane).
Przeniesienie opłaty za kurs jest możliwe do 6 miesięcy od rozpoczęcia kursu A. W całej Holandii możesz przenieść się na dowolny kurs stacjonarny na tym samym poziomie co kurs A. TTC nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kurs zostanie ukończony w ciągu 6 miesięcy na danym poziomie i w wybranym mieście. TTC nie odpowiada za znalezienie i poinformowanie Cię o alternatywnym kursie. Oznacza to, że w trakcie kursu A klient wybiera kurs B, na który chce się przenieść w ramach refundacji kursu A i informuje o tym TTC e-mailem na adres: beata@talentraining.nl.
1k. Klient jest odpowiedzialny za dane osobowe przekazane TTC. Konsekwencją podania nieprawdziwych danych jest wystawienie przez TTC faktury i zaświadczenia z tymi danymi.
1l. Klient ma 14 dni na przemyślenie tego przed rozpoczęciem wybranego kursu języka holenderskiego.
1m. W wyjątkowych przypadkach odwołanie lekcji prywatnych przez klienta możliwe jest z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Artykuł 2. Lekcje prywatne i online
2a. Obowiązują te same zasady, co w art. 1 (1a, 1b, 1d, 1h).
2b. Uzgodniona liczba godzin lekcyjnych zostanie ukończona nie później niż miesiąc po ostatniej zaplanowanej lekcji.
Artykuł 3. Zamówienia książkowe
3a. TTC realizuje zamówienia księgowe po przedpłacie na rachunek bankowy, patrz pkt 1b.
3b. Zamówione książki zostaną wysłane na wskazany adres (na terenie Holandii) w ciągu trzech dni roboczych po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy TTC.
Artykuł 4. Prywatność
4a. TTC posiada politykę prywatności.
4b. Dane ich klientów, które sami przekazują, mają na celu jedynie dostarczenie im informacji, o które proszą. Przekazując TTC swoje dane, klienci wyrażają zgodę.
4c. Zdjęcia i filmy zrobione podczas kursów za zgodą uczestników mogą być wykorzystywane na wewnętrzne potrzeby TTC i publikowane w Internecie (np. w mediach społecznościowych, stronie internetowej TTC).
Artykuł 5. Rejestracja do newslettera TTC
5a. Wypełniając formularz zgłoszeniowy na kurs lub formularz informacyjny, wyrażasz również zgodę na zapisanie się do listy mailingowej newslettera TTC. W każdej chwili możesz wypisać się z tej listy, korzystając z odpowiedniej opcji w otrzymanym newsletterze.
Artykuł 6. System anulowania
Do 14 dni po rejestracji klientowi przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, w którym można bezpłatnie zrezygnować. Okres do namysłu wygasa, jeśli miała miejsce pierwsza lekcja. W przypadku rezygnacji do 7 dni przed rozpoczęciem kursu, zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 50 €. W przypadku anulowania w ciągu 3 dni od daty wejścia w życie, zostanie naliczona opłata w wysokości 75 €.
Artykuł 7. Reklamacje
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt mailowy: info@talentraining.nl ze szczegółami. Zarejestrujemy Twoją skargę w TTC, a następnie prześlemy potwierdzenie otrzymania skargi w ciągu trzech dni od jej otrzymania. Mamy osiem tygodni na rozpatrzenie Twojej skargi. Jeśli wymagany jest dłuższy okres, zostaniesz poinformowany o nowym okresie w ciągu 8 tygodni. Reklamacje pozostają ściśle poufne. Jeśli nie zgadzasz się z naszą odpowiedzią, z przyjemnością prześlemy Twoją skargę do niezależnej strony trzeciej (informacje: Ch. Van der Heijden, vanderheijden.chris@gmail.com). Reklamacje i sposób ich załatwienia są rejestrowane i przechowywane przez okres dwóch lat.
Artykuł 8. Prawa własności i prawa autorskie
Prawo własności materiałów szkoleniowych (książek, materiałów audio, filmów) przysługuje Centrum Training Centrum. Podobnie jak prawa autorskie do materiałów edukacyjnych należą do TTC.
Zatwierdzone i podpisane w Soest, 01-08-2022
dr T. Schothuis Jaskólska
